|
唐人福企微服務(wù)號(hào)升級(jí)編輯:唐人福 發(fā)布時(shí)間:2013-12-31 10:11:25 瀏覽次數(shù):2592人次
關(guān)鍵詞: 唐人福企微服務(wù)號(hào)升級(jí) 微信公眾平臺(tái)被企業(yè)看好營(yíng)銷(xiāo)渠道,而對(duì)于訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)孰優(yōu)孰劣,卻存在的辯解。企業(yè)的抉擇,在于營(yíng)銷(xiāo)的目的,若以推送為主,訂閱號(hào)為佳選;若服務(wù)為住,服務(wù)號(hào)則能提供完善的便捷自助服務(wù)。 務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)區(qū)別在于一個(gè)每日能推送信息,而另一個(gè)每月推送。并且服務(wù)的價(jià)值決定成敗。在同行競(jìng)爭(zhēng)者中一個(gè)在服務(wù)號(hào)自定義菜單中使用聯(lián)系客服、公眾平臺(tái)介紹、操作指導(dǎo)等說(shuō)明性?xún)?nèi)容,從中體念不到價(jià)值型服務(wù),而另一個(gè)服務(wù)號(hào)中使用品牌介紹、產(chǎn)品服務(wù)、在線購(gòu)買(mǎi)等實(shí)際意義的服務(wù)功能則比上個(gè)忠誠(chéng)度更高。 唐人福微信公眾平臺(tái),于2013年最后一天,升級(jí)服務(wù)號(hào),將品牌簡(jiǎn)介、品牌實(shí)力、官方網(wǎng)站、產(chǎn)品推薦、代理優(yōu)勢(shì)、在線反饋、健康資訊、最新活動(dòng)、聯(lián)系我們等服務(wù)功能,在分析各大企業(yè)從訂閱號(hào)升級(jí)服務(wù)號(hào)的歷程中,唐人福無(wú)糖食品主流電商產(chǎn)業(yè)經(jīng)常與客戶(hù)在線溝通,良好的服務(wù)氛圍、能及時(shí)為咨詢(xún)者提供產(chǎn)品推薦、新品促銷(xiāo)、即時(shí)客服。微信客服中心成為企業(yè)客戶(hù)規(guī)模之一。唐人福將品牌定位與核心功能等服務(wù)價(jià)值一覽無(wú)遺的展現(xiàn)在目標(biāo)受眾者--客戶(hù)面前。力求服務(wù)客服價(jià)值為根本,做強(qiáng)做大。 |